Terlalu Banyak Diberi Es, Pincus Tuntut Starbuck Rp65 Miliar

Stacy Pincus dari Chicago mengatakan bahwa es kopi dan es teh yang dipesan berisi lebih sedikit dari yang diiklankan. Ia mengatakan bahwa es batu yang terlalu banyak membuat kedua minumannya terlihat penuh.

Pincus mengungkapkan bahwa ia memesan es kopi dengan ukuran gelas ‘Venti’ yang dijanjikan memiliki bobot 24 ons. Tapi yang ia dapatkan adalah kopi dengan 14 ons dan es batu sebanyak 10 ons.

Akibat hal tersebut ia bersama para pengacaranya mengajukan tuntutan ke pengadilan dengan mengatakan bahwa iklan di Starbuck bertujuan menyesatkan.

Sebagaimana diberitakan Mirror, Selasa (3/5/2016), tuntutan dari Pincus berisi: “Iklan dari Starbuck bertujuan menyesatkan konsumen ketika dikombinasikan usaha standar dalam mengisi gelas minuman dingin dengan isi minuman yang lebih sedikit dari ukuran gelasnya.”

Starbuck melalui sebuah pernyataannya menerangkan bahwa tuntutan tersebut sesuatu yang tidak pantas.

“Konsumen kami mengerti bahwa es batu adalah komponen penting pada semua minuman dingin. Jika konsumen kami tidak puas dengan persiapan minuman yang kami sediakan, kami dengan senang hati akan membuat ulang,” kata juru bicara perusahaan minuman kopi terkenal di dunia tersebut. (okz)